Condiciones Generales de Uso de Kang

Versión 10.0 - 2016-02-18
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Menciones legales de Kang

La Página Web “www.Kang.es” es propiedad de la sociedad Kang, sociedad anónima simplificada con capital de 137.780 Euros, inscrita en el RCS de París con el número 429 423 288 con sede: Sociedad Kang,  – Kang BP 70011, Paris cedex 05.

Correo electrónico para los usuarios: contacto@kang.es

El director de la publicación: Señor Nicolas GRUMBACH

Articulo 1 - Definiciones

Anomalía: todo fallo que afecte de manera significativa y durable al servicio

Cuenta master: cuenta creada tras la inscripción de un proveedor cuyo perfil ha sido instalado tras su inscripción en la plataforma KANG.

Cuenta usuario: cuenta creada tras la inscripción de un usuario en la plataforma KANG cuyo perfil ha sido instalado a partir de su inscripción en la plataforma KANG.

Condiciones particulares del proveedor: Contrato asociado a los presentes que especifica las características y condiciones que unen a la sociedad Kang y a los proveedores.

Condiciones particulares del usuario: Contrato asociado a los presentes que especifica las características y condiciones que unen a la sociedad Kang y a los usuarios.

Contrato: Conjunto formado por las condiciones generales y las condiciones particulares.

Fuerza mayor: Todo evento por causas externas con carácter inevitable e imprevisible (incluyendo aunque no exclusivamente: incendios, explosiones, inundaciones y otras catástrofes naturales, huelgas o conflictos de trabajo de una de las partes y/o de un tercero como un proveedor y/o de uno de los operadores nacionales en España o en el extranjero) que impida a la sociedad Kang ejecutar sus obligaciones contractuales total o parcialmente. De esta manera la fuerza mayor debe ser inimputable, puesto que proviene de una causa enteramente ajena a la voluntad de las partes; imprevisible; esto es que no se haya podido prever dentro de los cálculos ordinarios y corrientes; e irresistible, es decir, que no se haya podido evitar, ni aun en el evento de oponerse las defensas idóneas para lograr tal objetivo.

Créditos Kang: Tarifa en unidades de euros compuesta por una tarifa fija y/o una tarifa por minuto pagados por el usuario.

Plataforma KANG: plataforma técnica que vincula usuarios y proveedores, administrada por la sociedad Kang.

Prestatario, Proveedor, Kangmaster, Master: toda persona física o jurídica que proponga Servicio en la Plataforma a título profesional o no, según las condiciones definidas por sí mismo.

Servicio: servicio ofrecido por cualquier proveedor en la Plataforma a petición del Usuario

Servicio al Cliente: el servicio que se dedica a las relaciones con los clientes y proveedores. Puede ser contactado por e-mail en la dirección: contacto@kang.es o por correo a la sociedad Kang: KANG BP 70011, 75221 PARIS CEDEX 05

Terceros: persona física o jurídica o un tercero no identificado como la sociedad Kang, el usuario y/o el proveedor.

Transacción o Prestación: prestación de servicios efectuada por el proveedor o master de interés para el usuario.

Usuario: Persona física o jurídica que se beneficie de las prestaciones de un master habiendo aceptado las condiciones generales y las condiciones particulares aplicables a los usuarios.

Artículo 2 - Acceso al servicio para el master o proveedor

La sociedad Kang procede a la validación de la inscripción de los Proveedores después de haber verificado las informaciones proporcionadas.

De este modo, la sociedad Kang se reserva por su parte el derecho a pedir al Proveedor informaciones complementarias, así como las declaraciones efectuadas por los masters ante las autoridades fiscales y sociales según las obligaciones de los proveedores conforme con las disposiciones legales.

El proveedor es informado de que al ofrecer sus servicios en la Plataforma Kang, es susceptible de estar sometido a obligaciones de declaración, particularmente hacia de las autoridades fiscales y laborales.

El proveedor reconoce ser consciente del pago del conjunto de impuesto para poder ejercer y suministrar un servicio en la plataforma KANG.

El proveedor, empresario, autónomo o profesional, deberá acercarse a la seguridad social para proporcionar toda información necesaria a la sociedad Kang.

Se recuerda por tanto al proveedor que podrá intervenir a titulo de autónomo, empresario o profesional.

El proveedor está sometido por tanto, a unas obligaciones especificas como la inscripción del Registro Mercantil y en la “Sociedad RCS” o la inscripción en los organismos profesionales y deberá suministrar a Kang el conjunto de afiliaciones.

El proveedor se compromete a comunicar a la sociedad Kang:

  • Documento de identidad
  • Número NIF Intracomunitario
  • Recibo de pago de la cuota de autónomos
  • Justificante que demuestre la inscripción a la Seguridad Social y los pagos a la SS.
  • Escritura de constitución de la sociedad
  • Documento acreditativo del IAE
  • Título universitario en caso de ser abogado, economista, psicólogo o dietista.
  • Documento que acredite la inscripción en el Colegio en caso de pertenecer a una profesión que así lo requiera.

Para permitir a la sociedad Kang validar la inscripción y realizar los futuros pagos.

El master que no suministre a la sociedad Kang estos documentos será expulsado del servicio y no podrá recibir los pagos relativos a sus prestaciones.

Aplicando el artículo L121-18 del Code de la Consommation, el proveedor profesional o no profesional estará en la obligación de poner a disposición del usuario y con un acceso fácil, directo y permanente, las siguientes informaciones:

  • Si es una persona física: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad y profesión.
  • Si es una persona jurídica:
    • Razón social
    • La dirección donde el profesional está establecido
    • Si el profesional es sometido a las formalidades de inscripción en el RCS o en el repertorio de los oficios, el número de su inscripción, su capital social y la dirección de su sede
    • Si el profesional es sometido al IVA e identificado por un número individual de identificación.
    • Si su actividad está sometida a un régimen de autorización, el nombre y  la dirección de la autoridad competente.
    • Si el profesional es miembro de una profesión reglamentada, sus diplomas, la referencia en el cual este último ha sido otorgado así como el nombre de la orden o de la organización profesional al lado de la cual está inscrito,
    • Las modalidades de pago y ejecución
    • La ausencia de un derecho de retractación en provecho del Usuario
    • La duración de la validez de la oferta y del precio de ésta
    • El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia utilizada cuando no es calculado por referencia a la tarifa base.

La sociedad Kang se reserva el derecho de proceder a la selección del proveedor y a limitar el número de funciones según la demanda de los usuarios, los resultados de la plataforma y obligaciones técnicas relacionadas con la administración de la plataforma.

En consecuencia, la sociedad Kang dispone del derecho absoluto para rechazar a un Master que no corresponde a su petición o a sus posibilidades, así como al derecho de resiliación avisando al Master en un plazo de 15 días, la sociedad Kang puede efectivamente poner fin al contrato de un Master en función del número de horas de presencia, del número de llamadas y de su competencia.

La sociedad Kang pondrá a disposición formularios que abarcaran diferentes secciones que deberán ser rellenadas obligatoriamente por el proveedor.

Además, la sociedad Kang se reserva el derecho de impedir el acceso a un master por motivo del no cumplimiento de la condiciones deseadas por Kang y por no responder a la ética y a las características del servicio KANG.

Artículo 3 – Informaciones de las condiciones tarifarias.

Las condiciones tarifarias aplicables a la transacción son fijadas libremente por el proveedor de acuerdo al siguiente umbral: entre 1,5€ y 5€ por minuto.

La tarifa del servicio será de 0,99 € por minuto para todos los nuevos clientes hasta la medianoche del mismo día en que estos mismos clientes realizaron la inscripción.

El precio de la transacción dependerá de las modalidades elegidas por el proveedor para elaborar sus condiciones tarifarias (precio por minuto y precio por llamada).

La sociedad Kang pone al servicio del usuario tarjetas de recarga de 25, 50, 75 o 100 euros pagables por tarjeta y permitiendo al usuario conectarse y pagar las consultar efectuadas.

La sociedad Kang propondrá al usuario el pago por tarjeta por “pay-per-use” del importe exacto de su consulta.

Artículo 5- Obligaciones posteriores al suministro de la prestación.

Después de la ejecución de la prestación y a partir de las informaciones puestas a disposición por la sociedad Kang, el proveedor se compromete a enviar por correo electrónico a todo usuario que lo solicite, un resumen de la Transacción precisando:

  • La fecha de Transacción.
  • Su nombre y dirección postal
  • La identificación del usuario
  • La deducción detallada
  • El importe a pagar con IVA incluido

El proveedor indicará igualmente el nombre y los datos del usuario que ha realizado la petición.

Además este resumen deberá incluir las menciones complementarias cada vez que el proveedor actúe en calidad de profesional o empresario:

  • Nombre completo y dirección de la sociedad
  • Capital social
  • El representante
  • El NIF
  • Dirección de la razón social

Artículo 6 - Comisiones facturadas por la sociedad Kang

En contrapartida por el uso por parte del proveedor de la plataforma KANG, la sociedad Kang factura al proveedor una comisión como se explica a continuación.

La comisión corresponde a la remuneración de la sociedad Kang con motivo de:

  • La puesta a disposición de una interfaz técnica
  • De su papel de intermediario en línea
  • Del envío de informaciones al usuario relativas a la transacción realizada.

Consecuentemente, la comisión será otorgada a la sociedad Kang una vez que el proveedor y el usuario hayan concluido la transacción.

Artículo 7 – Determinante del importe de la comisión

La comisión correspondiente a la sociedad Kang es del 55% del importe pagado por el usuario en calidad  del "servicio" ofrecido por dicha sociedad que pone en relación al usuario y al proveedor.

Se aplicará un sobrecosto por transferencia de las llamadas de 7 céntimos por minuto (0.07€/min) al proveedor que emplee una línea telefónica móvil para la recepción de las llamadas de la plataforma.

La sociedad Kang se reserva el derecho de modificar el importe de la comisión en cuyo caso deberá informar al proveedor con un plazo de 7 días antes de la entrada en vigor de esta modificación, por mail o correo.

Artículo 8 – Incumplimiento del pago

Para garantizar los incumplimientos de pago del usuario por una negativa post-pago de su banco o en caso de fraude, la sociedad Kang, se compromete a pagar la prestación efectuada por el proveedor vía una mutua de riesgo denominada “mutua anti charges-backs” teniendo en cuenta que se retendrá un importe de 1,045 euros (sin IVA) y 1,25 euros (con IVA) sobre toda comunicación del proveedor.

Artículo 9 – Oposición del usuario

El usuario no puede oponerse al pago en caso de insatisfacción de la prestación o porque ésta no corresponde a las especificaciones de la oferta.

En caso de desacuerdo, el usuario y el proveedor intentarán arreglar el problema de forma amistosa.

En este caso, la sociedad Kang hará lo que esté en su mano para resolver el problema entre las dos partes de forma amistosa, una vez que el usuario realice el pago.

En caso de fracaso del proceso amistoso, el usuario y el proveedor tendrán la posibilidad de interponer una demanda judiciaria ya que tanto usuario como proveedor conocerán el nombre y dirección del contraatacante.

Articulo 10 – Estado de la transacción.

El proveedor será informado a través de su cuenta personal del pago del importe de la Transacción por el usuario, la información detallada de las transacciones pagadas, las transacciones en oposición y las transacciones recobradas.

La sociedad Kang pagará el precio de la transacción al proveedor en un plazo de 15 días a partir de la prestación, con un importe mínimo de 50 euros y una vez que el proveedor haya solicitado el pago por transferencia bancaria.

Artículo 11 – Obligaciones del proveedor.

El proveedor al proponer sus prestaciones en la plataforma KANG se compromete con el usuario a respetar las obligaciones establecidas por la normativa de la ley de protección de datos (“loi informatique et liberté”)

Cada proveedor es responsable del uso de los datos relacionados con el usuario y declara respetas las disposiciones de la ley de protección de datos (“loi informatique et liberté”)

Salvo consentimiento expreso y previo del usuario, el proveedor master se compromete a no efectuar ningún uso de datos personales del usuario para otros fines que los estrictamente necesarios para la ejecución y facturación de la prestación o para hacer valer sus derechos en toda disputa que pueda oponerle al usuario.

Del mismo modo, el proveedor es informado de que está prohibido proporcionar cualquier información personal a terceros sin el consentimiento previo y expreso del usuario en cuestión.

Además, el proveedor se compromete a indemnizar a la sociedad Kang por las consecuencias de toda reclamación interpuesta por un usuario por la violación del proveedor de las obligaciones establecidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos así como de toda violación a las normativas y leyes en vigor.

La sociedad Kang informa al proveedor que es un abuso fraudulento de una situación de debilidad sancionada penalmente, el hecho de aprovecharse de una situación de debilidad de un usuario para animarle a recurrir a sus prestaciones de manera excesiva, dicho comportamiento está prohibido por la plataforma KANG.

El proveedor, tampoco puede ofrecer actividades contrarias a las leyes y normativas y susceptibles de acarrear sanciones penales y civiles con respecto a la sociedad Kang en calidad de intermediario técnico.

Para información, está prohibido en la plataforma KANG:

  • Toda actividad que ponga en juego dinero, apuestas y loterías.
  • Toda actividad notarial en aplicación de las disposiciones del artículo 1 de la ordenanza n°452590 del 2 de noviembre de 1945 (de ley francesa)
  • Toda actividad relacionada con la prostitución y todo atentado contra la dignidad humana.
  • Toda actividad que viole el respeto del cuerpo humano entre las que se incluyen actividades de carácter pornográfico.
  • Toda actividad que atente de manera general contra la dignidad humana.

Por consecuencia, la sociedad Kang invita a todo proveedor a verificar que la prestación que pretende ofrecer en la plataforma KANG no es un servicio prohibido por la plataforma o un servicio que requiere autorización.

En caso de duda, el proveedor debe contactar con la sociedad Kang antes de su inscripción como proveedor para determinar si la prestación puede ser propuesta por la plataforma KANG.

En cualquier caso, el proveedor del servicio acepta las normas aquí presentes.

Artículo 12 – Responsabilidad del proveedor

El proveedor se compromete a garantizar y a indemnizar a la sociedad Kang por las consecuencias de toda reclamación interpuesta por un usuario o un tercero con motivo del suministro proporcionado a través de la plataforma KANG y con independencia de la prestación propuesta.

El proveedor será responsable en caso de abuso o violación manifiesta de las condiciones generales y particulares del Servicio o de un acto o de una omisión que atente al derecho de un tercero, a la normativa aplicable, al orden público y a las buenas costumbres.

El proveedor se compromete a garantizar e indemnizar a la sociedad Kang por las consecuencias de toda reclamación interpuesta por un tercero o un usuario por el no respeto por parte del proveedor de las leyes y reglamentos en vigor, de la violación por parte del proveedor del derecho de la propiedad intelectual, de la no ejecución o de la mala ejecución de la Transacción suministrada por el proveedor, teniendo en cuenta que la sociedad Kang no se hace responsable en ningún caso y que el proveedor deberá responder a las condiciones generales del servicio.

La sociedad Kang, en caso de no respeto a las normas, se reserva el derecho de suspender la cuenta del proveedor con un preaviso de 30 días.

Sin embargo, en caso de violación manifiesta denunciada por la autoridad judiciaria, la sociedad Kang podrá suspender la cuenta del proveedor sin preaviso.

Artículo 13 – Utilización de datos personales por el proveedor

El usuario tendrá el derecho de hacer valer su derecho de oposición y rectificación que deberá notificárselo al proveedor.

El usuario podrá oponerse a que estos datos personales sean cedidos al proveedor y que éste los utilice.

Articulo 14 – Grabación por la sociedad Kang

El proveedor reconoce de manera irrefutable que las grabaciones ligadas a los medios de comunicación usados a distancia, incluyendo las comunicaciones telefónicas e informáticas entre el proveedor y usuario en el marco del suministro de la Transacción, realizadas por la sociedad Kang tienen valor concluyente y efectivamente la sociedad Kang podrá proceder a la grabación después de haber informado previamente a usuario y proveedor.

El proveedor autoriza formalmente a la sociedad Kang a poder grabar los intercambios efectuados por los medios de comunicación a distancia usados y acepta expresamente que las pruebas resultantes de la grabación de intercambios pueden ser puestas a disposición de cualquier instancian o proceso amistoso o judicial.

Artículo 15 - Modificaciones de las presentes condiciones particulares.

La sociedad Kang se reserva el derecho de modificar en todo momento el contenido de las presentes las condiciones particulares. El usuario estará informado de toda modificación como máximo 7 días antes a su entrada en vigor, al menos que sean dictadas por una norma imperativa o por una decisión judicial, en cuyo caso la entrada en vigor será inmediata. Se considerará que el usuario que se conecte a la plataforma KANG ha aceptado de manera irrefutable las nuevas modificaciones de las condiciones particulares.

Artículo 16 - Reclamaciones

En caso de reclamación sea cual sea la naturaleza de esta misma, el usuario deberá dirigir su demanda por correo postal a la dirección siguiente: KANG-Kang BP 70011, 75221 Paris Cedex 05. Toda correspondencia escrita podrá ser duplicada por una carta certificada a la misma dirección, el reclamante deberá indicar su nombre y apellidos y su correo electrónico.

Además, toda reclamación podrá ser enviada por mail al servicio al cliente a la siguiente dirección: contacto@kang.es Las reclamaciones serán tratadas por la sociedad Kang en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del correo certificado, del correo simple o de mail, en caso de no respuesta en el plazo establecido por parte de la sociedad Kang, el reclamante deberá justificar el envío mencionado.

Articulo 17 – Clausula de suspensión

El contrato será anulado de pleno derecho en la hipótesis en la que el proveedor o el usuario no hayan respondido a la notificación enviada por correo al usuario o el proveedor de la parte de la sociedad Kang argumentando sus quejas.

Si bajo la invitación de la autoridad judiciario o cuando la sociedad Kang constate por todos los medios un acto o una omisión de un usuario o de un proveedor que afecte o sea susceptible de afectar al buen funcionamiento o a la seguridad de su red y/o de sus equipos y/o de su servicio, la sociedad Kang tendrá derecho de anular el contrato sin respetar el proceso de consulta del Usuario o Proveedor.

En caso de suspensión por la no ejecución de las condiciones generales del servicio o de las particulares y en caso de la no ejecución por parte del proveedor o del usuario de una de las obligaciones, el contrato podrá ser anulado por la sociedad Kang a través de una carta certificada con un preaviso de 15 días a partir de la recepción del recibo de la carta certificada.

La suspensión podrá tener lugar:

  • En caso de abuso o de violación manifiesta por el Usuario o Proveedor de las condiciones generales y particulares del servicio.
  • En caso de acto u omisión que atente contra terceros, los derechos, la normativa aplicable, al orden público y a las buenas costumbres.
  • En caso de contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, que inciten al odio racial y a la violencia, con carácter pedófilo o pornográfico y de manera general atenten contra la dignidad humana.
  • En caso de negligencia que pueda perjudicar a la sociedad Kang, como actos de difamación, descalificaciones y contenidos difamatorios, apropiación de datos de la sociedad Kang, así como todo acto o hecho que atente contra la sociedad Kang.

En los casos recogidos en el artículo 2, la sociedad Kang tiene derecho, y el proveedor así lo acepta, de suspender la prestación propuesta por el número de horas, número de llamadas y/o competencias avisando al proveedor con un preaviso de 15 días por mail o carta certificada.

Artículo 18 - Ley aplicable y normativa de litigios

Las partes acuerdan someterse a todo litigio relacionado con la interpretación, ejecución y resiliación del Contrato, sea cual sea la naturaleza ante el Tribunal de Grande Instance de Paris salvo que la parte contraatacante sea comerciante en cuyo caso el tribunal competente será el Tribunal de Commerce de Paris o el Tribunal de Comercio del lugar del usuario. Se recuerda que las presentes condiciones particulares de uso se rigen por la ley francesa. El presente contrato está constituido por condiciones generales del servicio y por las condiciones particulares aplicables al usuario y al proveedor. Todo acuerdo y documento relativos a su objeto y a la prestación de servicios, incluyendo toda oferta comercial y otros documentos de presentación de los servicios intercambiados entre las partes antes y después de su firma, no tienen valor contractual.

 

 

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